Termos de Uso

As pessoas podem iniciar um pedido de cadastro independentemente da faixa etária. Isso não significa que todos os recursos estejam disponíveis para todas as idades: a aprovação e o uso dependem da legislação aplicável, dos requisitos dos parceiros de pagamento e, para menores de idade quando exigido, da participação ou autorização do responsável legal. Não informe uma idade falsa nem utilize dados de outra pessoa sem autorização.

• Forneça informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Mantenha suas credenciais protegidas e avise o suporte se suspeitar de acesso indevido.
• Não crie contas para contornar limites, bloqueios ou verificações.

A verificação KYC é necessária para utilizar os recursos financeiros da TrinityPay. Conforme o caso, poderão ser solicitados nome completo, data de nascimento, CPF, documento de identificação, comprovante de endereço, selfie ou outras informações necessárias à validação.

• Os dados e documentos devem ser legítimos, legíveis e pertencer à pessoa informada.
• A análise pode ser automatizada ou manual e pode exigir informações complementares.
• O envio dos documentos não garante aprovação; a liberação depende das verificações aplicáveis.
• Informações inconsistentes, documentos inválidos ou suspeitas de fraude podem levar à recusa ou revisão do cadastro.

Os documentos devem ser enviados somente pelos canais seguros indicados pela plataforma, nunca em canais públicos do Discord.

• Confira valor, destinatário e demais dados antes de confirmar uma operação.
• Taxas, limites, prazos e disponibilidade serão informados nos canais ou telas aplicáveis antes da utilização, quando exigido.
• Uma solicitação iniciada não significa necessariamente que o pagamento foi liquidado ou que os recursos já estão disponíveis.
• Transações podem passar por análise de segurança e sofrer atrasos por manutenção, instituições financeiras, provedores ou outros fatores externos.
• Guarde comprovantes e identificadores de transação para facilitar o atendimento.

As taxas aplicáveis serão apresentadas nas condições comerciais ou na interface do serviço antes da operação, conforme aplicável. Regras de cancelamento, reembolso, contestação e tratamento de pagamentos dependem do tipo de transação, do estágio de processamento, dos contratos envolvidos e da legislação.

• Não prometa reembolsos ou prazos em nome de bancos, instituições ou parceiros terceiros.
• Solicitações de análise devem ser encaminhadas pelo suporte com os dados necessários, evitando publicar informações sensíveis.
• Valores contestados ou operações suspeitas podem exigir análise adicional e documentação.

É proibido utilizar a TrinityPay para fraudes, golpes, lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilícitas, ocultação da origem de recursos, violação de direitos de terceiros, acesso não autorizado ou exploração de falhas.

Também é proibido usar a plataforma para transações vedadas por lei, pelos parceiros de pagamento ou por políticas específicas do serviço. Suspeitas poderão ser investigadas e encaminhadas às autoridades quando houver obrigação legal.

• Proteja chaves de API, tokens, senhas e segredos de webhook; nunca os publique em repositórios, prints ou canais públicos.
• Use as integrações apenas para finalidades autorizadas e implemente controles de acesso adequados.
• Não tente contornar autenticação, limites, monitoramento ou controles antifraude.
• Reporte vulnerabilidades de forma responsável ao suporte, sem acessar dados de terceiros nem interromper o serviço.

O usuário é responsável pela segurança do seu ambiente, servidor e integrações. A disponibilidade de APIs, webhooks e recursos específicos depende do plano e dos serviços efetivamente disponibilizados.

Os dados pessoais serão tratados para finalidades legítimas relacionadas ao cadastro, KYC, execução dos serviços, suporte, prevenção a fraudes, segurança e cumprimento de obrigações legais, conforme a legislação aplicável, incluindo a LGPD quando pertinente.

Dados poderão ser compartilhados com prestadores e parceiros envolvidos na operação ou com autoridades quando necessário e permitido por lei. Uma Política de Privacidade específica deve detalhar categorias de dados, bases legais, prazos de retenção, compartilhamentos e formas de exercer os direitos dos titulares.

Não envie senhas, códigos de autenticação ou documentos por canais públicos.

A TrinityPay buscará manter os serviços seguros e estáveis, mas poderá haver manutenções, atualizações, interrupções ou falhas. Alguns recursos dependem de provedores, instituições financeiras, redes e serviços externos, sujeitos a regras e disponibilidade próprias. Quando possível, mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

Para proteger usuários e cumprir requisitos legais e contratuais, a TrinityPay poderá solicitar informações adicionais, revisar operações ou aplicar medidas proporcionais, incluindo limitar recursos, suspender acessos ou recusar cadastros, conforme o caso e a legislação aplicável. Quando permitido, o usuário será informado sobre as medidas e os meios disponíveis para solicitar revisão.

Estes termos poderão ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada. Nenhuma disposição busca excluir direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados por lei.

Para dúvidas, contestações ou solicitações relacionadas à conta, utilize os canais oficiais divulgados pela TrinityPay. Informe apenas os dados necessários para identificar o caso e nunca compartilhe senhas ou códigos de autenticação.

Site oficial: substitua este texto pelo domínio oficial da TrinityPay quando estiver definido.
Discord: utilize os canais de suporte deste servidor.